Fase 3 — Pronto para Comprar
Objetivo: Converter o lead em cliente. Henrique ja sabe que o plano empresarial e mais barato, ja viu os dados comparativos, ja confia na Vectorial. Agora precisa de uma proposta clara, respostas para as ultimas duvidas e um processo de contratacao sem atrito.
Duracao media da fase: 3 a 14 dias entre o primeiro contato de Fase 3 e a assinatura.
Logica da Fase
Henrique esta convencido intelectualmente, mas ainda nao assinou. O que falta:
- Uma proposta personalizada com os numeros exatos do caso dele
- Respostas para as objecoes finais (carencia, rede, "preciso falar com meu socio")
- Uma razao para agir agora, nao mes que vem
- Um processo de contratacao que nao tome mais do que 30 minutos do tempo dele
A Fase 3 e sobre remover todo atrito entre a intencao e a acao.
1. Proposta Personalizada
1.1 Modelo de Proposta
A proposta e enviada em PDF por email e tambem apresentada em reuniao (presencial ou video). Segue a estrutura abaixo.
Pagina 1: Capa
PROPOSTA PERSONALIZADA DE PLANO DE SAUDE EMPRESARIAL
Preparada para:
Dr. Henrique Batista
[Nome do Escritorio] Sociedade de Advogados
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
Consultor responsavel:
[Nome do Consultor] — Vectorial
WhatsApp: (11) XXXXX-XXXX
Email: consultor@vectorial.med.br
Data: [DD/MM/AAAA]
Validade da proposta: 15 dias corridos
Pagina 2: Situacao Atual vs. Proposta
COMPARATIVO: SUA SITUACAO ATUAL vs. PROPOSTA VECTORIAL
Dados informados pelo Dr. Henrique:
- Plano atual: Amil S450 Apartamento — Coletivo por Adesao via CAASP
- Administradora: Qualicorp
- Beneficiarios: 4 pessoas (titular + esposa + 2 filhos)
| Beneficiario | Idade | Faixa ANS | Adesao CAASP (atual) | Empresarial PME (proposta) | Economia mensal |
|---|
| Dr. Henrique (titular) | 38 anos | 34-38 | ~R$ 550/mes | R$ 442,33/mes | R$ 107,67 |
| Esposa | 35 anos | 34-38 | ~R$ 550/mes | R$ 442,33/mes | R$ 107,67 |
| Filho 1 | 7 anos | 0-18 | ~R$ 290/mes | R$ 233,85/mes | R$ 56,15 |
| Filho 2 | 3 anos | 0-18 | ~R$ 290/mes | R$ 233,85/mes | R$ 56,15 |
| TOTAL | | | ~R$ 1.680/mes | R$ 1.352,36/mes | R$ 327,64/mes |
ECONOMIA ANUAL NA MENSALIDADE: R$ 3.931,68
ECONOMIA TRIBUTARIA ESTIMADA (Lucro Presumido, aliquota efetiva ~20%):
R$ 1.352,36 x 12 = R$ 16.228,32 (custo anual do plano)
R$ 16.228,32 x 20% = R$ 3.245,66/ano de economia tributaria
ECONOMIA TOTAL ESTIMADA NO 1o ANO: R$ 7.177,34
Pagina 3: Detalhamento do Plano Proposto
| Item | Detalhe |
|---|
| Operadora | Amil (UnitedHealth Group) |
| Plano | Amil S450 Apartamento — Coletivo Empresarial PME |
| Registro ANS | [Numero do registro ANS do plano] |
| Abrangencia | Nacional |
| Acomodacao | Apartamento |
| Coparticipacao | Parcial (apenas em terapias: fisioterapia, fonoaudiologia, TO, psicologia) |
| Rede credenciada | Rede Amil S450 completa — hospitais Oswaldo Cruz, Nove de Julho, HCor, AC Camargo, Sao Camilo, Sao Luiz, entre outros |
| Pronto-socorro | Hospital Oswaldo Cruz, Nove de Julho, Sao Camilo (unidades), Sao Luiz (unidades) |
| Maternidade | Pro Matre, Santa Joana (conforme rede do plano S450) |
| Laboratorios | Fleury, Delboni Auriemo, Lavoisier, Alta Diagnosticos |
| Reajuste anual | Definido pela Amil por pool de risco PME. Historico 2025: 15-16%. Sem teto ANS (coletivo) |
| Carencia | Isenta (portabilidade de carencias do plano atual — RN 438 ANS) |
Pagina 4: Rede Credenciada Confirmada
| Tipo | Estabelecimentos confirmados na rede S450 |
|---|
| Hospitais | Oswaldo Cruz, Nove de Julho, HCor, AC Camargo, Sao Camilo (Santana, Pompeia, Ipiranga), Sao Luiz (Morumbi, Itaim, Analia Franco), Santa Catarina, Samaritano |
| Maternidade | Pro Matre, Santa Joana |
| Laboratorios | Fleury, Delboni Auriemo, Lavoisier, Alta, CDB |
| Pronto-socorro 24h | PS dos hospitais listados acima |
| Clinicas | Rede de clinicas Amil One Day (consultas e exames) |
Nota: a confirmacao acima e baseada na rede Amil S450 vigente. A Vectorial confirma a disponibilidade de medicos e hospitais especificos solicitados pelo cliente antes da contratacao.
Pagina 5: Cronograma de Migracao
| Etapa | Prazo | Responsavel |
|---|
| 1. Aceite da proposta | Dia 0 | Dr. Henrique |
| 2. Envio de documentacao (CNPJ, contrato social, docs dos beneficiarios) | Dia 0-2 | Dr. Henrique (com checklist da Vectorial) |
| 3. Analise e submissao a operadora | Dia 2-5 | Vectorial |
| 4. Emissao das carteirinhas | Dia 5-10 | Amil |
| 5. Inicio da vigencia do plano empresarial | Dia 10-15 | Amil |
| 6. Solicitacao de portabilidade de carencias (se aplicavel) | Dia 0-5 (paralelo) | Vectorial |
| 7. Cancelamento do plano anterior (apos confirmacao do novo) | Dia 15-20 | Dr. Henrique (com orientacao da Vectorial) |
| Prazo total estimado | 15 a 20 dias uteis | |
Pagina 6: Termos e Condicoes + Assinatura
- Validade da proposta: 15 dias corridos
- Valores sujeitos a confirmacao pela operadora no momento da contratacao
- A Vectorial nao cobra taxa de corretagem do cliente (remuneracao via comissao da operadora)
- Cancelamento do plano anterior e de responsabilidade do beneficiario (com orientacao da Vectorial)
- Espaco para assinatura digital ou fisica
1.2 Opcao de Expansao: Incluir Equipe do Escritorio
Se Henrique demonstrar interesse em incluir a equipe, a proposta inclui uma pagina adicional:
| Beneficiario | Idade | Faixa ANS | Valor mensal (Amil S450 Apt PME) |
|---|
| Dr. Henrique (socio) | 38 anos | 34-38 | R$ 442,33 |
| Esposa (dependente) | 35 anos | 34-38 | R$ 442,33 |
| Filho 1 (dependente) | 7 anos | 0-18 | R$ 233,85 |
| Filho 2 (dependente) | 3 anos | 0-18 | R$ 233,85 |
| Dra. Ana (socia) | 41 anos | 39-43 | R$ 520,17* |
| Mariana (secretaria) | 28 anos | 24-28 | R$ 305,18 |
| Lucas (estagiario) | 22 anos | 19-23 | R$ 263,03 |
| TOTAL (7 titulares/dependentes) | | | R$ 2.440,74/mes |
*Valor estimado para faixa 39-43 anos. Confirmar com tabela vigente.
Comparativo com cenario atual (2 socios com plano CAASP individual, secretaria e estagiario sem plano):
| Cenario | Custo mensal | Pessoas cobertas |
|---|
| Atual (2 socios com CAASP + equipe sem plano) | ~R$ 3.200-3.600 (so os socios e familias) | 6-8 pessoas (socios + dependentes) |
| Proposta empresarial (todos) | ~R$ 2.440 | 7 pessoas (socios + dependentes + secretaria + estagiario) |
| Diferenca | Economia de R$ 760-1.160/mes, cobrindo 7 pessoas em vez de 6-8 | +1-2 pessoas cobertas |
2. Quebra de Objecoes Especificas do Advogado
Matriz de Objecoes e Respostas
| # | Objecao | O que Henrique diz | Resposta (dados + logica) | Material de apoio |
|---|
| 1 | "Ja tenho plano pela CAASP, esta bom" | "Nao preciso mexer nisso, ja tenho desconto pela OAB" | "Dr. Henrique, o plano CAASP te da um desconto de ~30% sobre o individual. Mas o plano empresarial pelo CNPJ do escritorio custa 20-30% a menos do que o CAASP. Ou seja, voce esta pagando mais do que precisa. No seu caso especifico, sao R$ 327/mes a menos — R$ 3.931/ano. Com a mesma rede Amil." | Tabela comparativa personalizada (Pagina 2 da proposta) |
| 2 | "A rede credenciada deve ser diferente" | "Nao quero perder meu cardiologista e o pediatra dos meninos" | "A rede e identica. O plano empresarial Amil S450 usa a mesma rede credenciada do Amil S450 por adesao CAASP. Mesmos hospitais: Oswaldo Cruz, Nove de Julho, HCor. Mesmos laboratorios: Fleury, Delboni. Eu posso confirmar agora, medico por medico, se quiser me passar os nomes." | Pagina 4 da proposta (rede confirmada) + verificacao ao vivo |
| 3 | "Se eu migrar, perco a carencia" | "Cumpri carencia quando entrei ha anos, nao quero comecar do zero" | "A portabilidade de carencias e um direito garantido pela RN 438 da ANS. Se voce esta ha mais de 2 anos no plano atual e esta em dia com as mensalidades, todas as carencias cumpridas sao aproveitadas no plano novo. A Vectorial cuida de todo o processo de portabilidade." | E-mail 4 da sequencia, artigo do blog sobre RN 438, pagina 5 da proposta (cronograma) |
| 4 | "Preciso consultar meus socios" | "Nao tomo essa decisao sozinho" | "Faz total sentido. Posso preparar uma versao da proposta com a simulacao para todos os socios e familias? Assim voce leva os numeros prontos para a reuniao. Se quiser, posso participar de uma call de 15 minutos com seus socios para tirar duvidas tecnicas." | PDF da proposta formatado para encaminhamento + disponibilidade para reuniao conjunta |
| 5 | "E se eu fechar o escritorio e perder o plano?" | "Se algo der errado com o CNPJ, fico sem plano" | "Tres protecoes: (1) Voce pode solicitar portabilidade para outro plano a qualquer momento, sem perder carencias. (2) A CAASP continua aceitando advogados no plano por adesao — voce pode voltar. (3) A Lei 9.656/98 garante que, em caso de demissao ou encerramento de contrato, o beneficiario pode manter o plano por ate 24 meses pagando a mensalidade integral." | Referencia a Lei 9.656/98 e RN 438 da ANS |
| 6 | "Os reajustes do empresarial devem ser piores" | "Sem teto da ANS, a Amil pode reajustar quanto quiser" | "Nenhum plano coletivo (por adesao ou empresarial) tem teto de reajuste da ANS. Os dois estao na mesma situacao. A diferenca e que no empresarial voce parte de uma base menor (20-30% abaixo) e nao paga taxa de administradora. Mesmo que o reajuste percentual seja identico, voce paga menos em valor absoluto. Historico do reajuste Amil empresarial PME em 2025: 15-16%." | Tabela com projecao de custos em 3 e 5 anos comparando adesao vs empresarial |
| 7 | "Nao tenho tempo para isso agora" | "Estou no meio de um caso importante, depois vejo" | "Entendo perfeitamente. Por isso a Vectorial cuida de todo o processo. De voce, preciso de 3 coisas: (1) os documentos do escritorio e dos beneficiarios (10 minutos para reunir), (2) uma assinatura (digital, 2 minutos) e (3) uma autorizacao para cancelar o plano anterior quando o novo estiver ativo. Todo o resto — portabilidade, submissao, acompanhamento — e comigo." | Checklist de documentos (lista curta e clara) |
| 8 | "Quero pensar mais um pouco" | Procrastinacao / medo de decidir errado | "Faz sentido. Sugiro o seguinte: vou deixar a proposta com voce. Ela tem validade de 15 dias. Enquanto isso, se surgir qualquer duvida, estou no WhatsApp. So uma informacao: os valores desta tabela sao os vigentes ate [data]. Apos o proximo reajuste, os precos do plano empresarial serao atualizados." | Proposta PDF + mensagem de follow-up em 5 dias |
Script de Resposta para Cada Objecao (Consultor)
Objecao 1: "Ja tenho CAASP"
Consultor: "Dr. Henrique, entendo. O plano pela CAASP foi uma boa escolha na epoca.
O que mudou e o seguinte: hoje, o mesmo plano Amil S450 Apartamento — mesma
operadora, mesma rede, mesma cobertura — custa R$ 442 por pessoa no empresarial
contra R$ 550 na CAASP. Sao R$ 108 a menos por pessoa, por mes. Na sua familia
de 4, sao R$ 327 por mes. R$ 3.931 por ano. E dinheiro que esta saindo do seu
bolso todo mes sem necessidade. Posso te mostrar o comparativo?"
Objecao 3: "Perco a carencia"
Consultor: "Essa e a duvida mais comum. A resposta e nao. A ANS garante o direito
de portabilidade de carencias pela Resolucao Normativa 438. Se voce esta no plano
atual ha mais de 2 anos e esta em dia com os pagamentos, todas as carencias que
voce ja cumpriu — incluindo parto, procedimentos de alta complexidade, tudo — sao
aproveitadas no plano novo. Voce nao volta a estaca zero. E a Vectorial cuida de
toda a documentacao de portabilidade. Voce nao precisa ligar para a Amil nem para
a ANS."
Objecao 7: "Nao tenho tempo"
Consultor: "Dr. Henrique, total. Sei que sua agenda e apertada. Por isso funciona
assim: voce me envia os documentos por WhatsApp — CNPJ, contrato social, RG e CPF
dos beneficiarios. Demora 10 minutos no maximo. Depois, eu monto tudo, submeto a
operadora e te envio o contrato para assinatura digital. Voce assina do celular em
2 minutos. O restante — portabilidade, ativacao, acompanhamento — e comigo. Na
pratica, voce investe 15 minutos e economiza R$ 3.931 por ano."
3. Oferta Irresistivel
3.1 Elementos de Urgencia
| Elemento | Aplicacao | Justificativa real (nao e escassez artificial) |
|---|
| Validade da proposta | "Esta proposta e valida por 15 dias corridos" | Tabelas de precos das operadoras sao atualizadas periodicamente. Apos a data, os valores podem mudar |
| Proximo reajuste | "O reajuste anual da Amil e aplicado em [mes]. Contratando antes, voce garante 12 meses no valor atual" | Reajustes anuais sao reais e documentados. Contratar antes do reajuste garante economia imediata |
| Periodo de portabilidade | "A portabilidade precisa ser solicitada no mes de aniversario do seu contrato CAASP ou dentro de 30 dias apos o reajuste" | Regra real da ANS (RN 438) — janela de portabilidade e limitada |
3.2 Elementos de Escassez
| Elemento | Aplicacao | Justificativa real |
|---|
| Capacidade de atendimento | "Atendemos no maximo 15 novos escritorios por mes para garantir acompanhamento personalizado" | Capacidade real da equipe de consultores. Nao e escassez ficticia |
| Vigencia da tabela | "A tabela PME Amil vigente e valida ate [data]. Apos essa data, novos precos serao aplicados" | Tabelas de operadoras tem vigencia real |
3.3 Bonus (Valor Agregado)
| Bonus | Descricao | Valor percebido |
|---|
| Consultoria de portabilidade gratuita | Vectorial cuida de todo o processo de portabilidade de carencias (documentacao, comunicacao com operadoras, acompanhamento ANS) sem custo adicional | Alto — advogado valoriza servico que economiza tempo |
| Verificacao personalizada de rede | Antes de fechar, Vectorial confirma, medico por medico, hospital por hospital, que a rede do plano atual esta disponivel no empresarial | Alto — elimina a principal objecao |
| Acompanhamento pos-venda por 12 meses | Consultor dedicado para duvidas, inclusoes/exclusoes, suporte em autorizacoes e reajustes pelo periodo de 12 meses apos contratacao | Alto — advogado quer saber que tem alguem responsavel |
| Revisao tributaria com contador parceiro | Orientacao sobre como registrar o plano empresarial como despesa operacional da pessoa juridica para maximizar a economia tributaria | Medio-alto — beneficio fiscal concreto |
| Checklist de documentacao pronto | Lista completa de documentos necessarios, formatada e objetiva, para que Henrique reuna tudo em 10 minutos | Medio — remove atrito |
3.4 Estrutura da Oferta Completa
PROPOSTA VECTORIAL — RESUMO DA OFERTA
Plano: Amil S450 Apartamento — Coletivo Empresarial PME
Beneficiarios: 4 pessoas (Henrique + esposa + 2 filhos)
Mensalidade total: R$ 1.352,36/mes
Economia vs. plano atual CAASP:
- R$ 327,64/mes na mensalidade
- R$ 3.931,68/ano na mensalidade
- R$ 3.245,66/ano em economia tributaria (estimativa Lucro Presumido)
- ECONOMIA TOTAL NO 1o ANO: ~R$ 7.177,34
Incluso na proposta (sem custo adicional):
[x] Portabilidade de carencias (processo completo conduzido pela Vectorial)
[x] Verificacao personalizada de rede credenciada (medico a medico)
[x] Acompanhamento pos-venda por 12 meses
[x] Orientacao tributaria com contador parceiro
[x] Checklist de documentacao pronto
Validade: 15 dias corridos a partir de [data]
Proximo reajuste da tabela Amil: [mes/ano] — contratando antes, 12 meses no valor atual
Para aceitar: responda este e-mail ou mensagem de WhatsApp com "ACEITO"
4. Script de Fechamento
4.1 Reuniao de Fechamento (Presencial ou Video)
Duracao: 20-30 minutos
Participantes: Consultor Vectorial + Dr. Henrique (e socios, se houver)
| Etapa | Tempo | Fala do consultor | Objetivo |
|---|
| Abertura | 0-2 min | "Dr. Henrique, obrigado pelo tempo. Hoje vou apresentar a proposta personalizada que montei com base nos dados que voce me passou. Sao 20 minutos, direto ao ponto." | Respeitar o tempo do advogado |
| Recapitulacao | 2-5 min | "Recapitulando: voce tem o plano Amil S450 por adesao CAASP, paga aproximadamente R$ 1.680/mes pela familia de 4 pessoas, e o ultimo reajuste foi de [X]%. Correto?" | Confirmar dados e mostrar que ouviu |
| Proposta | 5-12 min | Apresentar a Pagina 2 (comparativo) e Pagina 3 (detalhamento do plano). "No plano empresarial pelo CNPJ do escritorio, o mesmo Amil S450, mesma rede, mesma cobertura, fica R$ 1.352/mes. Sao R$ 327 a menos por mes, R$ 3.931 por ano. Com a economia tributaria, passa de R$ 7.000 por ano." | Apresentar os numeros com clareza |
| Rede credenciada | 12-15 min | "Aqui esta a confirmacao da rede. Oswaldo Cruz, Nove de Julho, HCor, Fleury, Delboni — todos na rede. Tem algum medico ou hospital especifico que voce quer que eu confirme agora?" | Eliminar objecao de rede |
| Portabilidade | 15-17 min | "A portabilidade de carencias e garantida pela ANS. Voce esta no plano ha mais de 2 anos e esta em dia. Nao perde nenhuma carencia. A Vectorial cuida de todo o processo." | Eliminar objecao de carencia |
| Cronograma | 17-19 min | "O processo leva 15 a 20 dias uteis. De voce, preciso dos documentos [mostrar checklist]. Demora 10 minutos pra reunir. O restante e comigo." | Mostrar simplicidade do processo |
| Fechamento | 19-22 min | "Dr. Henrique, resumindo: mesma rede, mesma cobertura, R$ 327 a menos por mes, portabilidade garantida, e a Vectorial cuida de tudo. A proposta e valida por 15 dias. Quer que a gente comece?" | Pergunta de fechamento direta |
| Objecoes | 22-28 min | Responder conforme Matriz de Objecoes (Secao 2) | Superar ultimas resistencias |
| Proximo passo | 28-30 min | "Otimo. Vou te enviar agora o checklist de documentos por WhatsApp. Assim que voce me enviar, eu submeto a proposta a Amil e em 10-15 dias uteis o plano esta ativo." | Definir proximo passo concreto e imediato |
4.2 Perguntas de Fechamento (Alternativas)
Se "Quer que a gente comece?" nao funcionar, usar alternativas:
| # | Pergunta | Contexto de uso |
|---|
| 1 | "Voce prefere que eu envie o checklist de documentos por email ou WhatsApp?" | Assumir o fechamento — dar opcao de como, nao se |
| 2 | "Se os numeros estao corretos e a rede esta confirmada, o que falta para voce tomar a decisao?" | Identificar objecao oculta |
| 3 | "Considerando a economia de R$ 7.000 no primeiro ano, faz sentido continuar pagando mais pelo CAASP?" | Reforcar o custo de nao agir |
| 4 | "Quer que eu prepare a proposta expandida incluindo a Dra. [socia] e a equipe?" | Upsell natural — incluir mais pessoas |
| 5 | "Se eu garantir que voce nao perde nenhum medico e nenhuma carencia, temos um acordo?" | Fechamento condicional — "se X, entao Y?" |
4.3 Fechamento por WhatsApp (Alternativa a Reuniao)
Para advogados que nao tem tempo para reuniao, o fechamento pode ser 100% por WhatsApp:
Mensagem 1 (enviar proposta):
Dr. Henrique, segue a proposta personalizada do plano empresarial Amil S450
para o seu escritorio: [link PDF]
Resumo rapido:
- Mesma rede Amil (Oswaldo Cruz, Nove de Julho, HCor, Fleury)
- R$ 1.352/mes para 4 pessoas (hoje voce paga ~R$ 1.680)
- Economia de R$ 327/mes = R$ 3.931/ano
- Portabilidade de carencias garantida (RN 438 ANS)
- Vectorial cuida de toda a migracao
A proposta e valida por 15 dias.
Quer que a gente comece?
Mensagem 2 (se respondeu "sim" ou demonstrou interesse):
Otimo, Dr. Henrique. Para dar entrada, preciso de 5 documentos:
1. Cartao CNPJ do escritorio
2. Contrato social (ou Ato Constitutivo da SUA)
3. Ultimo comprovante de endereco do escritorio
4. RG + CPF de cada beneficiario
5. Comprovante de vinculo (socios: contrato social / CLT: holerite / estagiario: contrato de estagio)
Pode me enviar por aqui mesmo (foto ou PDF).
Assim que receber, submeto a Amil e em 10-15 dias o plano esta ativo.
Mensagem 3 (se pediu para "pensar"):
Sem problemas, Dr. Henrique. A proposta fica valida ate [data].
Se surgir qualquer duvida nesse meio tempo, estou por aqui.
So uma informacao: a proxima atualizacao de tabela da Amil esta prevista
para [mes]. Contratando antes, voce garante 12 meses no valor atual.
5. Processo de Contratacao Simplificado
5.1 Checklist de Documentos
| # | Documento | Quem fornece | Formato aceito | Observacao |
|---|
| 1 | Cartao CNPJ | Dr. Henrique | PDF, foto ou print do site da Receita Federal | CNPJ ativo ha pelo menos 6 meses |
| 2 | Contrato Social ou Ato Constitutivo da SUA | Dr. Henrique | PDF | Deve constar os socios e o CNAE de atividades juridicas |
| 3 | Comprovante de endereco do escritorio | Dr. Henrique | PDF ou foto | Conta de luz, agua, telefone ou contrato de aluguel (ultimos 90 dias) |
| 4 | RG + CPF de cada beneficiario | Cada beneficiario | PDF ou foto | Frente e verso. Para menores: certidao de nascimento |
| 5 | Comprovante de vinculo | Dr. Henrique | PDF | Socios: contrato social. CLT: ultimo holerite. Estagiario: contrato de estagio |
| 6 | Declaracao de saude (por beneficiario) | Cada beneficiario | Formulario online da operadora | Preenchimento guiado pela Vectorial |
| 7 | Comprovante de plano anterior (para portabilidade) | Dr. Henrique | PDF ou foto | Carteirinha do plano atual ou ultimo boleto |
5.2 Fluxo de Contratacao (Passo a Passo)
| Etapa | O que acontece | Quem faz | Prazo |
|---|
| 1. Aceite | Henrique aceita a proposta (verbal, por WhatsApp ou e-mail) | Dr. Henrique | Dia 0 |
| 2. Documentos | Henrique envia os documentos do checklist por WhatsApp ou email | Dr. Henrique | Dia 0-3 |
| 3. Conferencia | Vectorial confere os documentos e solicita correcoes se necessario | Vectorial | Dia 1-3 |
| 4. Preenchimento | Vectorial preenche os formularios da operadora e envia para assinatura digital | Vectorial | Dia 3-5 |
| 5. Assinatura | Henrique assina o contrato digitalmente (DocuSign ou similar) | Dr. Henrique | Dia 5 (2 minutos) |
| 6. Submissao | Vectorial submete a proposta a operadora (Amil) | Vectorial | Dia 5-6 |
| 7. Analise | Operadora analisa a proposta e documentacao | Amil | Dia 6-12 |
| 8. Aprovacao | Operadora aprova e emite o contrato | Amil | Dia 12-15 |
| 9. Carteirinhas | Emissao das carteirinhas (digitais e/ou fisicas) | Amil | Dia 15-18 |
| 10. Ativacao | Plano empresarial ativo. Beneficiarios ja podem usar | Amil | Dia 15-20 |
| 11. Portabilidade | Vectorial formaliza a portabilidade de carencias junto a ANS/operadoras (paralelo desde dia 0) | Vectorial | Dia 0-20 |
| 12. Cancelamento anterior | Henrique cancela o plano por adesao CAASP (com orientacao da Vectorial) | Dr. Henrique | Dia 20-25 |
| 13. Confirmacao | Vectorial confirma que tudo esta ativo e funcionando. Envia kit de boas-vindas | Vectorial | Dia 25-30 |
5.3 Kit de Boas-Vindas (Pos-Contratacao)
Enviado por email e WhatsApp apos ativacao:
| Item | Descricao |
|---|
| Carteirinhas digitais | PDF com carteirinhas de todos os beneficiarios |
| Guia de utilizacao | Como agendar consultas, exames, autorizacoes, e usar o app da Amil |
| Contato do consultor | WhatsApp e email do consultor Vectorial dedicado |
| Canal de emergencia | Numero da central Amil 24h + orientacoes para urgencia/emergencia |
| Lembrete de cancelamento | Passo a passo para cancelar o plano anterior (CAASP) |
| Pesquisa de satisfacao | Formulario curto (NPS) enviado 7 dias apos ativacao |
6. Follow-up e Recuperacao de Leads que Nao Fecharam
6.1 Cronograma de Follow-up (Lead que Recebeu Proposta mas Nao Fechou)
| # | Dia | Canal | Mensagem | Objetivo |
|---|
| 1 | Dia 3 | WhatsApp | "Dr. Henrique, teve a chance de olhar a proposta? Alguma duvida que eu possa esclarecer?" | Lembrete leve |
| 2 | Dia 7 | Email | "Dr. Henrique, a proposta que enviei mostra uma economia de R$ 7.177 no primeiro ano. A validade e ate [data]. Posso ajudar com alguma duvida?" | Reforcar o numero de economia + urgencia suave |
| 3 | Dia 10 | WhatsApp | "Dr. Henrique, so um lembrete: a proposta vence em [5 dias]. Se precisar, posso fazer uma call rapida de 10 minutos para tirar duvidas finais." | Urgencia + oferta de suporte |
| 4 | Dia 14 | Ligacao | Ligar para o escritorio. Se nao atender, deixar mensagem: "Dr. Henrique, aqui e [Consultor] da Vectorial. Sua proposta vence amanha. Posso renovar se precisar de mais tempo, basta me avisar." | Contato pessoal + flexibilidade |
| 5 | Dia 15 | WhatsApp | "Dr. Henrique, a proposta venceu hoje, mas sem problema — posso emitir uma nova com os valores atualizados. Quer que eu faca isso?" | Renovar a proposta + manter porta aberta |
6.2 Recuperacao de Leads que Disseram "Nao" ou Sumiram
| Motivo da recusa | Acao de recuperacao | Timing |
|---|
| "Vou ficar com o CAASP por enquanto" | Enviar email quando o proximo reajuste CAASP for anunciado (abril-junho): "Dr. Henrique, o reajuste CAASP deste ano foi de [X]%. Quer que eu refaca a simulacao com os novos valores?" | No mes do reajuste anual |
| "Meu socio nao aprovou" | Enviar proposta formatada para o socio especifico + oferecer reuniao com os dois: "Dr. Henrique, posso montar uma apresentacao de 15 minutos para voce e o Dr. [Socio]?" | 7 dias apos a recusa |
| "Esta muito corrido agora" | Recontatar em 30 dias: "Dr. Henrique, voltando ao assunto do plano. Diminuiu a correria? Posso retomar de onde paramos." | 30 dias |
| "Achei caro" | Apresentar opcao com coparticipacao completa (preco menor) ou plano Bronze (regional, mais barato): "Dr. Henrique, temos uma opcao com coparticipacao completa que reduz ainda mais o valor. Posso simular?" | 7 dias |
Leads que sumiram (nao respondem)
| Acao | Timing | Canal |
|---|
| Mensagem de resgate | 30 dias apos ultimo contato | WhatsApp: "Dr. Henrique, verificando se ainda tem interesse na simulacao do plano empresarial. Sem compromisso — estou aqui se precisar." |
| Email de conteudo relevante | 45 dias | Email com novo artigo/conteudo relevante (nao sobre a proposta, sobre tema de interesse): "Novo artigo: Como escritorios de advocacia estao reduzindo custos operacionais em 2026" |
| Reativacao sazonal (reajuste) | No periodo de reajuste anual (abril-julho) | Email + WhatsApp: "Dr. Henrique, o reajuste dos planos por adesao CAASP foi anunciado: [X]%. Quer comparar com o valor do empresarial?" |
| Reativacao por evento | Quando houver mudanca relevante (nova tabela Amil, nova regulacao ANS, novo beneficio) | Email informativo + CTA para simulacao |
| Mover para base fria | 90 dias sem interacao | Lead entra em lista de reativacao trimestral. Recebe 1 email por trimestre com conteudo relevante |
6.3 Metricas de Fase 3
| Metrica | Meta | Ferramenta |
|---|
| Taxa de conversao (proposta enviada → contrato assinado) | 25-35% | CRM |
| Tempo medio de fechamento (proposta → assinatura) | 7-14 dias | CRM |
| Ticket medio (valor mensal por contrato) | R$ 1.500-3.000/mes | CRM |
| Numero de objecoes por lead | 2-3 objecoes antes do fechamento | Registro do consultor |
| Taxa de recuperacao (leads que disseram "nao" e foram recuperados) | 10-15% em 90 dias | CRM |
| NPS pos-contratacao (7 dias apos ativacao) | 8.5+ | Pesquisa online |
| Taxa de cancelamento em 90 dias | Abaixo de 5% | CRM + operadora |
6.4 Motivos de Perda (Tracking Obrigatorio)
Todo lead que nao fechar deve ter o motivo registrado no CRM:
| Codigo | Motivo | Acao automatica |
|---|
| P01 | Ficou com plano CAASP | Reativacao no periodo de reajuste |
| P02 | Socio nao aprovou | Follow-up com proposta para socio em 7 dias |
| P03 | Achou caro (mesmo mais barato que CAASP) | Oferecer opcao com coparticipacao completa ou plano inferior |
| P04 | Medo de perder carencia | Enviar material educativo sobre RN 438 + oferecer reuniao com especialista |
| P05 | Medo de perder medico/hospital | Oferecer verificacao medico a medico gratuita |
| P06 | Nao tem tempo agora | Recontato em 30 dias |
| P07 | Foi para concorrente | Registrar concorrente + motivo. Recontatar em 6 meses |
| P08 | Sumiu / nao responde | Sequencia de recuperacao (30, 45, 90 dias) |
| P09 | CNPJ nao elegivel (menos de 6 meses, inativo, etc.) | Notificar quando CNPJ completar 6 meses de atividade |
| P10 | Outro motivo | Registro manual obrigatorio |
7. Campanhas e Anuncios — Fase 3 (Captura Direta de Compradores)
A Fase 3 nao depende apenas de quem passou pela Fase 1 e 2. Existem advogados que ja estao prontos para comprar — ja sabem que querem plano empresarial, ja decidiram migrar do CAASP, so estao procurando a melhor corretora/consultor. A Fase 3 os captura diretamente.
7.1 Google Ads — Fundo de Funil (Alta Intencao de Compra)
Campanha Search — Intencao de Compra Direta
| Parametro | Configuracao |
|---|
| Tipo | Search |
| Orcamento diario | R$ 120-180/dia |
| Estrategia de lance | CPA alvo (otimizar para conversao = cotacao solicitada) |
Grupos de anuncios:
| Grupo | Palavras-chave | Tipo |
|---|
| Cotacao direta | "cotacao plano saude empresarial advogado", "contratar plano Amil empresarial SP", "plano saude CNPJ escritorio advocacia" | Exata e Frase |
| Migracao | "migrar plano CAASP para empresarial", "trocar plano adesao por empresarial", "portabilidade CAASP empresarial" | Exata e Frase |
| Preco Amil | "preco Amil empresarial 2026", "tabela Amil PME 2026", "quanto custa Amil empresarial" | Frase |
| Corretor/Consultora | "corretora plano saude empresarial SP", "consultor plano saude advogado", "melhor corretora Amil SP" | Frase |
Anuncios:
| Grupo | Titulo 1 | Titulo 2 | Descricao |
|---|
| Cotacao | Plano Amil Empresarial Adv | Cotacao em 2 Min - Gratis | Economize 20-30% vs plano CAASP. Mesma rede Amil. Portabilidade garantida. Cotacao online sem compromisso. |
| Migracao | Migre do CAASP em 15 Dias | Sem Perder Carencia | Troque o plano por adesao pelo empresarial via CNPJ. Mesma rede, preco menor. Vectorial cuida de tudo. |
| Preco | Amil Empresarial a Partir R$94 | Tabela 2026 Atualizada | Plano Amil para escritorios de advocacia. Bronze a Black. Cotacao personalizada em 2 minutos. |
| Parametro | Configuracao |
|---|
| Tipo | Performance Max |
| Orcamento diario | R$ 60-100/dia |
| Sinais de audiencia | Visitantes do site (ultimos 30 dias), lista de emails de leads Fase 2, pesquisa por "plano saude empresarial" |
| Assets | Textos de fundo de funil + imagens comparativas + video de 15s "Cotacao em 2 minutos" |
| CTA | "Solicite sua cotacao" |
Campanha 1: Retargeting de Alta Intencao
| Parametro | Configuracao |
|---|
| Objetivo | Conversao (lead qualificado / cotacao) |
| Orcamento diario | R$ 80-120/dia |
| Publico | (1) Visitantes da LP de calculadora que nao converteram. (2) Quem abriu 4+ emails da sequencia Fase 2. (3) Quem assistiu 75%+ dos videos de Fase 1/2. (4) Lookalike 1% de clientes fechados |
| Formato | Video depoimento 30s + Imagem com oferta + Carrossel de prova social |
| Frequencia | Max 7x por usuario em 14 dias (alta frequencia, audiencia quente) |
Criativo 1 — Oferta Direta:
- Imagem: Tabela simplificada — "Plano CAASP: R$ 1.680/mes → Empresarial: R$ 1.352/mes. Economia: R$ 3.931/ano."
- Copy: "Dr., os numeros ja falam por si. Mesma rede Amil, mesma cobertura, R$ 327 a menos por mes. A Vectorial cuida da migracao inteira — voce so assina. Cotacao gratuita em 2 minutos."
- CTA: "Solicitar cotacao gratuita"
Criativo 2 — Urgencia Legitima:
- Imagem: Calendario com a data do proximo reajuste destacada
- Copy: "O reajuste anual da Amil e aplicado em [mes]. Se voce migrar antes, garante 12 meses no valor atual. Escritorios que migraram em janeiro ja estao economizando R$ 327/mes."
- CTA: "Garantir valor atual"
Criativo 3 — Prova Social:
- Video 30s: Advogado real falando: "Eu achava que ia dar trabalho. Assinei dois documentos e pronto. Economizo R$ 400/mes."
- CTA: "Quero economizar tambem"
Campanha 2: Captura Direta de Compradores (Cold)
| Parametro | Configuracao |
|---|
| Objetivo | Conversao |
| Orcamento diario | R$ 50-80/dia |
| Publico | Interesse em OAB, Direito, Advocacia + Comportamento: "Donos de negocios" + Interacao recente com concorrentes (Qualicorp, planos de saude) |
| Formato | Imagem com oferta direta + Lead Form nativo (Meta) |
Criativo — Lead Form Nativo Meta:
- Headline: "Plano Amil Empresarial para Escritorios de Advocacia — Cotacao em 2 Min"
- Copy: "Economize 20-30% vs plano CAASP. Mesma rede, mesma cobertura. A Vectorial cuida da migracao completa, incluindo portabilidade de carencias."
- Formulario nativo (sem sair do Instagram/Facebook): Nome, WhatsApp, Tem plano hoje? (Sim/Nao), Quantas pessoas?
- Tela de confirmacao: "Pronto! Um consultor especializado em escritorios de advocacia vai entrar em contato em ate 2 horas."
7.3 LinkedIn Ads — Fase 3
| Parametro | Configuracao |
|---|
| Tipo | Message Ads (InMail patrocinado) + Lead Gen Forms |
| Orcamento diario | R$ 60-100/dia |
| Segmentacao | Cargo: Socio, Partner, Titular; Setor: Juridico; Empresa: 2-50 funcionarios; SP |
InMail Patrocinado:
Assunto: "Plano de saude do escritorio: economize 20-30% com a mesma rede Amil"
Dr. [Nome],
Muitos escritorios de advocacia em SP estao migrando do plano
por adesao CAASP para o empresarial pelo CNPJ — e economizando
R$ 3.000 a R$ 15.000 por ano, com a mesma rede Amil.
A Vectorial cuida de toda a migracao, incluindo portabilidade
de carencias (RN 438 ANS).
Posso enviar uma simulacao personalizada para o seu escritorio?
Leva 2 minutos e e sem compromisso.
[BOTAO: Solicitar Simulacao Gratuita]
Abs,
[Nome do Consultor] — Vectorial
7.4 Landing Pages — Fase 3
LP Principal: Cotacao Direta
URL: vectorial.med.br/advogado/cotacao
| Secao | Conteudo |
|---|
| Headline | "Cotacao gratuita: Plano Amil Empresarial para escritorios de advocacia" |
| Subtitulo | "Economize 20-30% vs plano por adesao CAASP. Mesma rede. Portabilidade garantida." |
| Prova social | "Mais de 200 escritorios de advocacia ja migraram com a Vectorial" |
| 3 beneficios | (1) Mesma rede Amil (2) Portabilidade sem perder carencia (3) Vectorial cuida de toda a migracao |
| Formulario | Nome, WhatsApp, email, CNPJ (opcional), plano atual, numero de pessoas, faixa etaria |
| Urgencia | "Tabela vigente ate [data]. Garanta o valor atual antes do proximo reajuste." |
| Trust | Logo Amil, selo ANS, 3 depoimentos de advogados, "Sem taxa de corretagem" |
| Entrega | Proposta personalizada por WhatsApp em ate 2 horas uteis |
LP Secundaria: Oferta Irresistivel
URL: vectorial.med.br/advogado/oferta
| Secao | Conteudo |
|---|
| Headline | "Migre do plano CAASP em 15 dias. Sem burocracia. Sem perder carencia." |
| Video | Depoimento de 90s de advogado que migrou |
| Comparativo visual | Tabela lado a lado: CAASP vs Empresarial com precos reais |
| O que esta incluso | Portabilidade gratuita, verificacao de rede medico a medico, acompanhamento 12 meses, orientacao tributaria |
| Garantia | "Se a rede do plano empresarial nao tiver o mesmo hospital/medico que voce usa hoje, devolvemos todo o seu tempo." |
| CTA | "Quero migrar agora" → Formulario curto (nome, WhatsApp, plano atual) |
7.5 Iscas de Captura — Fase 3
| Isca | Formato | Objetivo |
|---|
| Cotacao em 2 minutos | Formulario curto na LP | Captura direta do comprador pronto |
| Simulacao personalizada gratuita | Consultor monta proposta em 2h | Gerar compromisso e reciprocidade |
| Proposta PDF profissional | 6 paginas com comparativo real | Material para compartilhar com socios |
| Verificacao de rede medico a medico | Servico exclusivo: confirma cada medico/hospital antes de fechar | Eliminar objecao final |
| Consultoria de portabilidade gratuita | Analise da elegibilidade de portabilidade sem compromisso | Mostrar que nao perde carencia |
7.6 KPIs e Orcamento — Fase 3
| Metrica | Meta Mensal |
|---|
| Leads qualificados (cotacao direta) | 80-120 |
| CPL Google (fundo funil) | R$ 40-80 |
| CPL Meta (retargeting) | R$ 25-50 |
| CPL LinkedIn (InMail) | R$ 60-120 |
| Taxa de conversao LP cotacao | 20-35% |
| Propostas enviadas | 60-90 |
| Taxa de fechamento | 25-35% |
| Canal | Orcamento Mensal |
|---|
| Google Ads (fundo funil) | R$ 5.400-8.400 |
| Meta Ads (retargeting + cold) | R$ 3.900-6.000 |
| LinkedIn Ads (InMail + Lead Gen) | R$ 1.800-3.000 |
| Total Fase 3 | R$ 11.100-17.400/mes |
7.7 Fluxo de Captura Direta — Fase 3
ADVOGADO PRONTO PARA COMPRAR
|
├── Pesquisa no Google "cotacao plano Amil empresarial"
│ → Google Ads fundo de funil
│ → LP de cotacao direta
│ → Proposta em 2h
│
├── Ve anuncio no LinkedIn (InMail)
│ → Lead Gen Form
│ → SDR contato em 1h
│ → Proposta personalizada
│
├── Ve anuncio de retargeting (Instagram/Facebook)
│ → Lead Form nativo Meta
│ → SDR contato em 1h
│ → Proposta personalizada
│
└── Indica colega (programa de indicacao)
→ WhatsApp direto
→ Consultor atende em 30 min
→ Proposta no mesmo dia
O advogado ja fez a analise. Ja viu os dados. Ja confia. O que falta e alguem que diga: "Eu cuido de tudo. Voce so assina." A Fase 3 nao e sobre convencer — e sobre facilitar. Quanto menos atrito, mais rapido o fechamento. Mas alem disso, a Fase 3 tambem captura diretamente quem ja esta pronto — atraves de anuncios de fundo de funil, landing pages de cotacao e iscas de conversao imediata.