Estratégia Fase 3 — Pronto para Comprar
Persona: Ricardo Mendes, 42 anos, dono de pequena empresa (5-15 funcionários)
Objetivo da fase: Converter o lead qualificado em cliente — apresentar a proposta, quebrar as objeções finais, criar urgência legítima e simplificar o processo de contratação.
Princípio da Metodologia Diamond: Quebrar objeções e fechar — o Ricardo já sabe que precisa e já entende as opções. Agora precisa de segurança para assinar.
Diagnóstico: O que Falta para o Ricardo Fechar?
O Ricardo chegou à Fase 3: pediu simulação, agendou consultoria ou fez perguntas sobre contratação. Ele quer fechar, mas ainda tem travamentos:
| Travamento | O que ele pensa | O que resolve |
|---|
| Medo de errar a escolha | "E se eu escolher o plano errado e tiver que trocar?" | Proposta com recomendação clara e justificada |
| Precisa do aval do contador | "Antes de fechar, preciso que meu contador veja" | Resumo técnico-financeiro pronto para enviar ao contador |
| Acha que vai ser burocrático | "Deve ser um processo longo e complicado" | Processo simplificado: a Vectorial cuida de tudo |
| Medo do reajuste futuro | "Vai ficar caro no ano que vem" | Histórico de reajustes + contexto de mercado |
| Quer uma condição especial | "Se for para fechar agora, quero algo a mais" | Oferta com valor agregado (não desconto no plano) |
| Está comparando com outro corretor | "Recebi outra proposta mais barata" | Comparativo de atendimento + rede + suporte pós-venda |
A Proposta Personalizada
Estrutura da Proposta
A proposta enviada ao Ricardo segue um formato consultivo, não um catálogo genérico. Deve ter no máximo 3-4 páginas e ser enviada em PDF por e-mail + resumo por WhatsApp.
Seções da proposta:
| Seção | Conteúdo | Objetivo |
|---|
| 1. Diagnóstico da empresa | Nome da empresa, número de funcionários, faixa etária do grupo, situação atual (com ou sem plano) | Mostrar que é personalizado |
| 2. Recomendação Vectorial | 1 plano recomendado (o ideal para o perfil) + 2 alternativas | Simplificar a escolha |
| 3. Tabela de valores | Valores por faixa etária, total mensal, comparação com individual | Transparência total |
| 4. Rede credenciada | Hospitais e laboratórios principais na região do cliente | Gerar segurança |
| 5. Carências e condições | Prazos de carência, condições de portabilidade, regras de coparticipação | Eliminar dúvidas |
| 6. Processo de contratação | Passo a passo com prazos: documentos → análise → ativação em 5-10 dias úteis | Mostrar simplicidade |
| 7. A Vectorial | Quem somos, o que fazemos no pós-venda, compromisso de suporte contínuo | Gerar confiança |
Exemplo de Proposta — Empresa do Ricardo
Perfil mapeado:
- Empresa: 10 funcionários (faixa etária média 29-38 anos)
- Ricardo (42 anos) + esposa (39 anos) + 2 filhos (8 e 12 anos)
- Total: 14 vidas
- Situação atual: Ricardo paga plano individual familiar (~R$ 2.000/mês); funcionários sem plano
- Orçamento declarado: até R$ 6.000/mês
Recomendação principal: Amil S380 Enfermaria com Coparticipação
| Beneficiário | Faixa etária | Valor mensal (S380 c/ copart.) |
|---|
| Ricardo (titular) | 39-43 | R$ 535,42 |
| Esposa (dependente) | 39-43 | R$ 535,42 |
| Filho 1 (dependente) | 0-18 | R$ 217,25 |
| Filho 2 (dependente) | 0-18 | R$ 217,25 |
| Funcionário 1 | 29-33 | R$ 424,18 |
| Funcionário 2 | 29-33 | R$ 424,18 |
| Funcionário 3 | 29-33 | R$ 424,18 |
| Funcionário 4 | 34-38 | R$ 477,26 |
| Funcionário 5 | 34-38 | R$ 477,26 |
| Funcionário 6 | 34-38 | R$ 477,26 |
| Funcionário 7 | 24-28 | R$ 377,46 |
| Funcionário 8 | 24-28 | R$ 377,46 |
| Funcionário 9 | 24-28 | R$ 377,46 |
| Funcionário 10 | 24-28 | R$ 377,46 |
| TOTAL MENSAL | 14 vidas | R$ 5.719,50 |
Valores baseados na tabela comercial Amil PME 2025 — Plano S380 enfermaria com coparticipação. Valores sujeitos a confirmação na data da contratação.
Alternativas apresentadas:
| Plano | Total mensal (14 vidas) | Diferença vs. S380 copart. | Perfil |
|---|
| Amil Bronze (com copart.) | ~R$ 3.200-3.800 | -R$ 1.900-2.500 | Orçamento mais apertado |
| Amil S380 (com copart.) | R$ 5.719,50 | Recomendado | Melhor custo-benefício |
| Amil S380 (sem copart.) | ~R$ 6.800-7.200 | +R$ 1.100-1.500 | Sem surpresas de coparticipação |
Economia demonstrada:
| Comparação | Valor |
|---|
| Ricardo paga hoje (individual familiar, 4 vidas) | ~R$ 2.000/mês |
| Ricardo pagaria no PME (mesmas 4 vidas, S380 copart.) | R$ 1.505,34/mês |
| Economia pessoal do Ricardo | ~R$ 495/mês (R$ 5.940/ano) |
| Custo dos 10 funcionários no PME | R$ 4.214,16/mês |
| Custo mensal por funcionário (média) | ~R$ 421/mês |
| Custo total empresa (14 vidas) | R$ 5.719,50/mês |
| Orçamento do Ricardo | R$ 6.000/mês |
| Sobra do orçamento | R$ 280,50/mês |
Quebra de Objeções — Respostas para Cada Cenário
Objeção 1: "Está caro para minha empresa"
| Etapa | Resposta |
|---|
| Empatia | "Entendo perfeitamente, Ricardo. R$ 5.700 é um compromisso relevante para qualquer PME." |
| Recontextualização | "Vamos olhar por outro ângulo: são R$ 421 por funcionário por mês. É menos do que uma consulta particular de emergência. E você pessoalmente economiza R$ 495/mês em relação ao seu plano individual atual." |
| Dado | "O custo de perder um funcionário chega a quase 2x o salário anual dele. Com 10 funcionários e salário médio de R$ 3.500, um único turnover pode custar mais de R$ 30.000 — o equivalente a 6 meses de plano para toda a equipe." |
| Alternativa | "Se o orçamento está apertado, posso te mostrar o Amil Bronze: cobre as mesmas necessidades básicas por aproximadamente R$ 3.500/mês para as 14 vidas." |
| Modelo de coparticipação | "Outra opção: a empresa paga a mensalidade e divide a coparticipação com o funcionário. Muitas PMEs fazem isso." |
| Etapa | Resposta |
|---|
| Apoio | "Ótima ideia. O contador é peça-chave nessa decisão." |
| Ação | "Já preparei um resumo técnico com os valores, a forma de contabilização como despesa operacional e o impacto fiscal. Posso enviar direto para ele por e-mail, ou se preferir, me passa o contato que eu explico pessoalmente." |
| Prazo | "Quando você acha que consegue falar com ele? Posso te ligar de volta depois para tirar qualquer dúvida que surgir." |
Resumo técnico para o contador (1 página):
| Informação | Detalhe |
|---|
| Operadora | Amil (UnitedHealth Group) |
| Tipo de contrato | Coletivo empresarial PME (2-29 vidas) |
| Valor mensal total | R$ 5.719,50 (14 vidas) |
| Valor anual | R$ 68.634,00 |
| Regime tributário da empresa | Verificar: Simples Nacional ou Lucro Presumido |
| Tratamento contábil | Despesa operacional (conta de benefícios a funcionários) |
| Impacto fiscal (Lucro Presumido) | Valor dedutível na apuração do IRPJ e CSLL como despesa operacional |
| Impacto fiscal (Simples Nacional) | Não há dedução direta, mas o valor é contabilizado como despesa, reduzindo o lucro líquido |
| Nota | Recomenda-se que o escritório contábil valide o enquadramento específico da empresa |
Objeção 3: "Vou pensar mais um pouco"
| Etapa | Resposta |
|---|
| Respeito | "Claro, é uma decisão importante e merece ser pensada com calma." |
| Diagnóstico | "Posso te perguntar: o que te faz querer esperar? É o preço, alguma dúvida sobre o plano, ou é questão de momento?" |
| Urgência legítima | "Só quero te informar: a tabela de preços da Amil PME é reajustada periodicamente. O reajuste de 2025 para planos PME ficou entre 15-16%. Quanto antes contratar, mais tempo você garante com a tabela atual." |
| Facilitação | "Se quiser, posso deixar tudo preparado. Quando você decidir, é só me avisar e ativamos em 5-10 dias úteis. Sem pressão." |
Objeção 4: "Recebi uma proposta mais barata de outro corretor"
| Etapa | Resposta |
|---|
| Interesse | "Que bom que está pesquisando, Ricardo. É o certo a fazer." |
| Comparação justa | "Posso comparar as duas propostas para você? Às vezes a diferença de preço está em detalhes como: rede credenciada (alguns planos baratos não incluem hospitais de referência), tipo de coparticipação (parcial vs. completa), abrangência geográfica." |
| Diferencial Vectorial | "Além do plano em si, o que muda é o suporte. Na Vectorial, você tem: atendimento no WhatsApp com resposta em até 5 minutos em horário comercial; gerenciamento de toda a documentação; suporte em movimentações (inclusão/exclusão de funcionários); gestão proativa do reajuste anual (te aviso 60 dias antes e analiso alternativas); canal direto para resolver problemas com a operadora." |
| Pergunta | "A outra corretora oferece esse nível de acompanhamento pós-venda?" |
Objeção 5: "E se o reajuste vier muito alto?"
| Etapa | Resposta |
|---|
| Transparência | "Os reajustes de planos coletivos PME não são regulados pela ANS como os individuais. São definidos pela operadora com base na sinistralidade do grupo e do pool de empresas." |
| Dados | "Em 2025, o reajuste médio da Amil para PME ficou entre 15-16%. Para comparação: a inflação médica (VCMH) tem ficado acima de 15% ao ano nos últimos anos, e planos individuais acumulam reajustes significativos ao longo do tempo." |
| Compromisso | "O que eu faço: 60 dias antes do reajuste, te informo o percentual e analiso se faz sentido manter, trocar de plano dentro da Amil ou avaliar outra operadora. Você nunca vai ser pego de surpresa." |
| Contexto | "Mesmo com reajuste de 16%, o empresarial PME continua 30-40% mais barato que o individual. A economia se mantém ano após ano." |
Objeção 6: "Muita burocracia para contratar"
| Etapa | Resposta |
|---|
| Desmistificação | "É mais simples do que parece. A Vectorial cuida de tudo." |
| Processo | "Você me envia: cartão CNPJ, contrato social, documentos dos beneficiários (RG, CPF, data de nascimento). Eu preencho toda a proposta, envio para a Amil, acompanho a análise e te aviso quando estiver ativo. De 5 a 10 dias úteis." |
| Facilitação | "Posso te mandar um checklist no WhatsApp agora. São 4-5 documentos. A maioria você já tem no computador." |
Oferta Irresistível
A "oferta irresistível" não significa dar desconto no plano (os valores da tabela Amil são fixos para corretores). Significa agregar valor que o concorrente não oferece:
Componentes da Oferta Vectorial
| Componente | O que é | Valor percebido |
|---|
| Consultoria gratuita de 15 min | Análise personalizada do perfil da empresa, recomendação fundamentada | Economiza horas de pesquisa do Ricardo |
| Gestão completa da documentação | Vectorial preenche toda a proposta e gerencia o processo | Zero burocracia para o Ricardo |
| Ativação acompanhada | Atualizações diárias via WhatsApp até a ativação do plano | Tranquilidade durante o processo |
| Kit de boas-vindas para a equipe | Material digital para cada funcionário explicando como usar o plano | Ricardo não precisa explicar nada |
| Canal direto pós-venda | WhatsApp do consultor para qualquer dúvida ou problema (resposta em até 5 min) | Suporte real, não SAC genérico |
| Gestão proativa de reajuste | Aviso 60 dias antes + análise de alternativas + recomendação | Nunca ser pego de surpresa |
| Resumo técnico para o contador | Documento pronto com dados fiscais para contabilização | Facilita aprovação do contador |
Como Apresentar a Oferta
Mensagem WhatsApp (após envio da proposta):
Ricardo, preparei a proposta completa para sua empresa. Resumo:
- 14 vidas (você + família + 10 funcionários)
- Amil S380 com coparticipação: R$ 5.719,50/mês
- Dentro do seu orçamento de R$ 6.000/mês
- Economia pessoal: ~R$ 495/mês vs. seu plano individual atual
Se fechar esta semana, garanto:
- Ativação em até 10 dias úteis
- Eu cuido de TODA a documentação
- Kit de boas-vindas digital para cada funcionário
- Canal direto comigo no WhatsApp para qualquer problema
Posso mandar o checklist de documentos?
Script de Fechamento — Videochamada ou Ligação
Estrutura da Conversa (20-25 minutos)
| Fase | Duração | O que fazer | O que dizer |
|---|
| 1. Conexão | 2 min | Cumprimentar, perguntar como está, criar rapport | "Ricardo, obrigado por separar esse tempo. Como estão as coisas na empresa?" |
| 2. Recapitulação | 3 min | Resumir o que ele já sabe, confirmar dados | "Só para confirmar: são 10 funcionários, média de 30 anos, mais você, esposa e 2 filhos. Correto?" |
| 3. Apresentação | 7 min | Mostrar a proposta, explicar a recomendação | "Analisei o perfil da equipe e o plano que faz mais sentido é o Amil S380 com coparticipação. Vou te explicar por quê." |
| 4. Economia | 3 min | Mostrar a comparação com individual e o cálculo | "Hoje você paga ~R$ 2.000/mês no individual. No PME, as mesmas 4 vidas saem por R$ 1.505. São quase R$ 500/mês de economia — R$ 6.000/ano." |
| 5. Objeções | 5 min | Perguntar se tem dúvidas, responder cada uma | "O que te preocupa? Tem alguma dúvida que eu possa resolver agora?" |
| 6. Fechamento | 3 min | CTA direto, próximo passo concreto | "Posso te enviar o checklist de documentos agora para iniciarmos o processo?" |
| 7. Próximos passos | 2 min | Confirmar o que acontece depois | "Você me envia os documentos, eu preencho tudo e envio para a Amil. Em 5-10 dias úteis, o plano está ativo." |
Frases-chave para o Fechamento
| Situação | Frase |
|---|
| Ele está convencido | "Quer que eu mande o checklist de documentos agora pelo WhatsApp?" |
| Ele está quase lá | "Ricardo, o que falta para a gente avançar?" |
| Ele quer pensar | "Entendo. Vou deixar tudo preparado. Quando decidir, me avisa e ativamos em dias." |
| Ele menciona preço | "Posso te mostrar o Bronze, que fica em ~R$ 3.500/mês para as 14 vidas. Qual orçamento funciona melhor?" |
| Ele menciona o contador | "Me passa o e-mail dele que envio o resumo técnico hoje." |
| Ele menciona outro corretor | "Posso comparar as duas propostas lado a lado. Me envia a outra que faço a análise." |
Processo Simplificado de Contratação
Passo a Passo (visão do Ricardo)
| Etapa | O que o Ricardo faz | O que a Vectorial faz | Prazo |
|---|
| 1 | Envia os documentos pelo WhatsApp (foto/PDF) | Confere, organiza e solicita pendências | Dia 1 |
| 2 | Confirma dados dos beneficiários (nome, CPF, nascimento) | Preenche a proposta da Amil | Dia 1-2 |
| 3 | Revisa e assina a proposta (digital) | Envia para análise da Amil | Dia 2-3 |
| 4 | Aguarda (Vectorial atualiza pelo WhatsApp) | Acompanha a análise e resolve pendências | Dia 3-7 |
| 5 | Recebe confirmação de ativação | Envia kit de boas-vindas + cartões + orientações | Dia 5-10 |
| 6 | Distribui informações para a equipe | Envia material individual para cada beneficiário | Dia 10-12 |
Checklist de Documentos (enviado por WhatsApp)
O checklist é enviado como mensagem formatada no WhatsApp, com campos para o Ricardo marcar:
CHECKLIST — Documentos para o Plano Amil PME
Da empresa:
[ ] Cartão CNPJ (ativo e regularizado)
[ ] Contrato social ou ato constitutivo (última alteração)
De cada beneficiário (titular + dependentes):
[ ] Nome completo
[ ] CPF
[ ] Data de nascimento
[ ] RG (frente e verso)
[ ] Comprovante de vínculo:
- Funcionários CLT: CTPS ou contracheque
- Sócios: contrato social ou pró-labore
- Estagiários: contrato de estágio
- Dependentes: certidão de nascimento (filhos)
ou certidão de casamento (cônjuge)
[ ] Declaração de saúde (formulário enviado pela Vectorial)
→ Pode enviar por foto (WhatsApp) ou PDF (e-mail).
→ Qualquer dúvida, me chama que eu oriento.
Follow-up Pós-Proposta
Se o Ricardo não fecha imediatamente (o que é normal), o follow-up segue uma cadência estratégica:
Cadência de Follow-up
| Dia | Canal | Ação | Objetivo |
|---|
| D0 | E-mail + WhatsApp | Envio da proposta personalizada | Apresentar a oferta |
| D1 | Telefone | Ligação para confirmar recebimento e tirar dúvidas | Garantir que viu e entendeu |
| D3 | WhatsApp | Mensagem: "Ricardo, alguma dúvida sobre a proposta?" | Manter o diálogo aberto |
| D5 | E-mail | Envio de case de sucesso + FAQ de objeções | Reforçar com prova social |
| D7 | WhatsApp | Mensagem com urgência: "A tabela atual da Amil é válida até [data]. Depois do reajuste, os valores sobem." | Criar urgência legítima |
| D10 | Telefone | Ligação final do consultor: "Ricardo, preparei tudo para ativarmos. Quer seguir?" | Última tentativa ativa |
| D14 | E-mail | Se não fechou: "Sem problemas. Quando estiver pronto, é só me chamar. Vou te manter atualizado com conteúdos relevantes." | Retorno à nutrição (Fase 2) com elegância |
Regras do Follow-up
| Regra | Justificativa |
|---|
| Nunca mais de 1 contato por dia | Evitar parecer invasivo |
| Alternar canais (WhatsApp, e-mail, telefone) | Respeitar a preferência do Ricardo |
| Cada contato agrega valor (dado, case, informação) | Nunca enviar "só checando" sem conteúdo |
| Se pediu para parar, parar imediatamente | Respeito constrói confiança para o futuro |
| Se não fechou em 14 dias, retorna para nutrição Fase 2 | Não é "perdido" — é "não agora" |
KPIs da Fase 3
Métricas de Conversão
| Métrica | Meta | Ferramenta |
|---|
| Taxa de propostas enviadas (dos leads qualificados) | 70-80% | CRM |
| Taxa de fechamento (das propostas enviadas) | 20-30% | CRM |
| Tempo médio de fechamento (da proposta à assinatura) | 5-10 dias | CRM |
| Ticket médio por contrato | R$ 3.500-5.500/mês | CRM + sistema financeiro |
| Número de vidas médio por contrato | 8-14 vidas | CRM |
Métricas de Qualidade
| Métrica | Meta | Ferramenta |
|---|
| NPS pós-contratação (30 dias) | 80+ | Pesquisa por WhatsApp |
| Taxa de ativação sem pendências | 85%+ | Controle interno |
| Tempo médio de ativação | 5-10 dias úteis | Controle interno |
| Taxa de cancelamento nos primeiros 90 dias | < 3% | CRM |
| Taxa de indicação nos primeiros 60 dias | 10%+ | CRM (programa de indicação) |
Métricas Financeiras
| Métrica | Meta | Cálculo |
|---|
| CAC (Custo de Aquisição de Cliente) | < R$ 500 | Investimento total (Fase 1+2+3) / contratos fechados |
| LTV estimado (3 anos) | R$ 126.000-198.000 | Ticket médio mensal x 36 meses |
| Relação LTV/CAC | > 100x | LTV / CAC |
| Receita recorrente mensal adicionada (MRR) | R$ 35.000-55.000/mês (10 contratos) | Soma dos tickets dos contratos novos |
Cenários de Fechamento
Cenário A: Fecha na Primeira Conversa
| Passo | Ação |
|---|
| 1 | Enviar checklist de documentos pelo WhatsApp imediatamente |
| 2 | Confirmar prazo de ativação: "Em 5-10 dias úteis, seu plano estará ativo" |
| 3 | Agradecer: "Parabéns pela decisão, Ricardo. Sua equipe vai agradecer" |
| 4 | Iniciar processo de coleta de documentos no mesmo dia |
| Passo | Ação |
|---|
| 1 | Enviar resumo técnico-financeiro para o contador em até 2h |
| 2 | Oferecer: "Posso ligar para seu contador e explicar pessoalmente" |
| 3 | Agendar follow-up em 48h: "Até lá, seu contador já terá visto" |
| 4 | No follow-up, perguntar: "O que seu contador achou?" |
| Passo | Ação |
|---|
| 1 | Pedir a outra proposta: "Me envia que faço um comparativo para você" |
| 2 | Montar quadro comparativo lado a lado (plano, rede, preço, suporte pós-venda) |
| 3 | Destacar os diferenciais Vectorial: suporte WhatsApp, gestão de reajuste, zero burocracia |
| 4 | Enviar comparativo em até 24h |
Cenário D: Quer Pensar Mais
| Passo | Ação |
|---|
| 1 | Respeitar: "Sem problema, é uma decisão importante" |
| 2 | Diagnosticar: "O que te faz querer esperar? Posso ajudar a esclarecer?" |
| 3 | Informar sobre tabela vigente: "A tabela atual é válida até [data]" |
| 4 | Deixar porta aberta: "Tudo preparado. Quando decidir, ativamos em dias" |
| 5 | Seguir cadência de follow-up (descrita acima) |
Cenário E: Não Fecha em 14 Dias
| Passo | Ação |
|---|
| 1 | Enviar e-mail de "porta aberta" com tom respeitoso |
| 2 | Retornar o lead para nutrição Fase 2 no CRM |
| 3 | Manter em lista de retargeting com conteúdo mensal |
| 4 | Reativar em 60-90 dias com nova abordagem ou atualização de tabela |
| 5 | Registrar no CRM o motivo da não-conversão para análise |
| Hora | Ação | Canal | Responsável |
|---|
| H0 | Confirmação: "Documentos recebidos. Estamos preparando a proposta para envio à Amil." | WhatsApp | Consultor Vectorial |
| H2 | Preenchimento da proposta Amil | Interno | Vectorial |
| H4 | Envio da proposta para análise da Amil | Interno | Vectorial |
| H24 | Atualização: "Proposta enviada à Amil. Previsão de retorno: [X] dias úteis." | WhatsApp | Consultor Vectorial |
| H48 | Atualização de status + envio do kit de boas-vindas digital (orientações sobre como usar o plano, app Amil, rede credenciada) | WhatsApp + E-mail | Consultor Vectorial |
Métricas Globais do Funil (Fase 1 + 2 + 3)
Visão consolidada do funil completo para a persona do empresário PME:
| Etapa | Volume Esperado/Mês | Taxa de Conversão | Acumulado |
|---|
| Impressões (Fase 1) | 100.000 | — | — |
| Cliques para o site | 3.000-5.000 | 3-5% das impressões | — |
| Leads capturados (Fase 1) | 300-500 | 10-15% dos cliques | 300-500 |
| Leads nutridos (Fase 2) | 60-100 | 20% dos leads | 60-100 |
| Leads qualificados (Fase 3) | 15-20 | 20-25% dos nutridos | 15-20 |
| Propostas enviadas | 12-16 | 80% dos qualificados | 12-16 |
| Contratos fechados | 3-5 | 25-30% das propostas | 3-5 |
| Ticket médio mensal | R$ 4.500 | — | — |
| Receita recorrente adicionada | R$ 13.500-22.500/mês | — | — |
Campanhas de Anuncios e Landing Pages — Fase 3
Google Ads — Campanhas de Fundo de Funil (Alta Intencao)
Campanha 1: Search — "Cotacao Plano Saude Empresarial"
| Campo | Detalhe |
|---|
| Tipo | Rede de Pesquisa |
| Palavras-chave | "cotacao plano saude empresarial" [exata]; "cotacao Amil empresarial" [exata]; "orcamento plano saude PME" [frase]; "cotar plano saude empresa" [frase]; "preco plano saude empresarial Amil" [frase]; "simulacao plano Amil PME" [frase] |
| Correspondencia | Exata + Frase (alta intencao) |
| Palavras-chave negativas | "gratis", "sem custo", "simulador online", "individual", "mei", "autonomo" |
| Copys dos anuncios | Titulo 1: "Cotacao Amil PME em 24h" / Titulo 2: "Rede Oswaldo Cruz + HCor + AC Camargo" / Titulo 3: "A Partir de 2 Vidas com CNPJ" / Descricao 1: "Cotacao personalizada gratuita. Amil S380, S750, Bronze. Ativacao em 5-10 dias. A Vectorial cuida de toda a burocracia." / Descricao 2: "Atendimento por WhatsApp. Consultoria sem compromisso. Economize ate 40% vs. plano individual. Solicite sua cotacao agora." |
| Extensoes | Sitelinks: "Solicitar Cotacao", "WhatsApp Direto", "Ver Planos e Precos", "Agendar Consultoria" / Chamadas: "Fale com Especialista", "Cotacao em 15 Minutos" / Snippets: "Deducao fiscal", "Sem burocracia", "Suporte pos-venda", "Rede premium" |
| Landing page | /lp/cotacao-amil-pme |
| Orcamento diario | R$ 150-250 |
| Lance | Manual CPC ou Maximizar conversoes (se dados suficientes) |
| Meta | CPC < R$ 15; CTR > 5%; 40-70 leads qualificados/mes; taxa de conversao LP > 35% |
Campanha 2: Search — "Contratar Plano Saude Empresa"
| Campo | Detalhe |
|---|
| Tipo | Rede de Pesquisa |
| Palavras-chave | "contratar plano saude empresa" [frase]; "contratar Amil empresarial" [frase]; "aderir plano saude PME" [frase]; "como contratar plano Amil PME" [frase]; "plano saude empresarial Amil preco" [frase] |
| Correspondencia | Frase |
| Copys dos anuncios | Titulo 1: "Contrate Amil PME Agora" / Titulo 2: "Ativacao em 5-10 Dias Uteis" / Titulo 3: "Vectorial: Corretora Especializada" / Descricao 1: "Processo simplificado: envie os documentos, nos cuidamos de tudo. Amil S380, S750, Bronze. Rede de hospitais de referencia em SP." / Descricao 2: "Sem burocracia, sem surpresas. Consultoria gratuita de 15 minutos. Economize ate R$ 2.000/mes. Fale com especialista agora." |
| Extensoes | Sitelinks: "Iniciar Contratacao", "Ver Documentos Necessarios", "Calcular Meu Plano", "WhatsApp" / Chamadas: "Atendimento Imediato" |
| Landing page | /lp/contratar-amil-pme |
| Orcamento diario | R$ 120-200 |
| Meta | CPC < R$ 12; CTR > 5%; 30-60 leads qualificados/mes |
Campanha 3: Search — "Plano Amil PME Preco"
| Campo | Detalhe |
|---|
| Tipo | Rede de Pesquisa |
| Palavras-chave | "plano Amil PME preco" [exata]; "Amil S380 preco" [exata]; "Amil S750 valor" [exata]; "quanto custa Amil empresarial" [frase]; "tabela de precos Amil PME" [frase]; "valor plano saude Amil empresa" [frase] |
| Correspondencia | Exata + Frase |
| Copys dos anuncios | Titulo 1: "Tabela de Precos Amil PME 2025" / Titulo 2: "S380: A Partir de R$ 258/mes (0-18 anos)" / Titulo 3: "Cotacao Personalizada Gratuita" / Descricao 1: "Valores atualizados: Amil Bronze, S380, S750. Receba cotacao para sua empresa em ate 24h. Rede premium: Oswaldo Cruz, HCor, AC Camargo." / Descricao 2: "Economize ate 40% vs. plano individual. Deducao fiscal. WhatsApp direto com consultor." |
| Extensoes | Sitelinks: "Ver Tabela de Precos", "Solicitar Cotacao", "Comparar Planos" / Callouts: "Valores reais", "Sem taxas ocultas", "Transparencia total" |
| Landing page | /lp/precos-amil-pme |
| Orcamento diario | R$ 100-180 |
| Meta | CPC < R$ 10; CTR > 5%; 30-50 leads qualificados/mes |
Campanha 4: Search — "Corretora Plano Saude Empresarial SP"
| Campo | Detalhe |
|---|
| Tipo | Rede de Pesquisa |
| Palavras-chave | "corretora plano saude empresarial SP" [frase]; "melhor corretora Amil PME" [frase]; "corretora especializada PME" [frase]; "onde contratar Amil empresarial" [frase] |
| Correspondencia | Frase |
| Copys dos anuncios | Titulo 1: "Vectorial: Corretora Amil PME SP" / Titulo 2: "Atendimento WhatsApp em 5 Minutos" / Titulo 3: "150+ Empresas Atendidas" / Descricao 1: "Corretora especializada em planos empresariais para PME. Gestao completa: da cotacao ao pos-venda. Sem burocracia, sem surpresas." / Descricao 2: "Ativacao em 5-10 dias. Suporte continuo. Consultoria gratuita. Fale com especialista agora." |
| Landing page | /lp/vectorial-corretora-amil-pme |
| Orcamento diario | R$ 80-120 |
| Meta | CPC < R$ 9; CTR > 4%; 20-40 leads qualificados/mes |
Campanha 1: Retargeting — "Voce Pediu Cotacao"
| Campo | Detalhe |
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| Objetivo | Conversao |
| Publico | Retargeting: quem pediu cotacao/simulacao nos ultimos 7 dias mas nao fechou; quem visitou LP de cotacao/contratacao 2+ vezes nos ultimos 14 dias; quem abriu e-mail de proposta mas nao respondeu |
| Posicionamentos | Feed do Facebook, Feed do Instagram, Stories do Instagram |
| Formato | Carrossel (3 cards) ou imagem estatica |
| Texto do anuncio | "Ricardo, vi que voce pediu uma cotacao do Amil PME. Ainda tem alguma duvida? Posso preparar uma proposta personalizada para sua empresa em ate 24h. Sem compromisso, sem burocracia. Responda agora e receba sua cotacao hoje." |
| Copys dos cards | Card 1: "Cotacao em 24h" / Card 2: "Ativacao em 5-10 dias" / Card 3: "Vectorial cuida de tudo" |
| CTA | "Falar com Consultor" (WhatsApp) |
| Orcamento diario | R$ 100-150 |
| Meta | CTR > 2%; 15-25 conversoes (agendamentos ou contatos diretos)/mes |
Campanha 2: Retargeting — "Oferta Urgente: Tabela Atual Ate [Data]"
| Campo | Detalhe |
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| Objetivo | Conversao |
| Publico | Retargeting: leads Fase 3 que nao fecharam em 7-10 dias; quem participou de webinar nos ultimos 30 dias; quem baixou comparativo ou calculadora nos ultimos 21 dias |
| Posicionamentos | Feed, Stories, Audience Network |
| Formato | Video curto (15-30s) ou imagem com copy forte |
| Texto do anuncio | "A tabela de precos Amil PME 2025 e valida ate [data]. Depois disso, os valores sobem com o reajuste anual (ultimo foi 15-16%). Se sua empresa quer garantir o preco atual, e agora. Cotacao em 24h, ativacao em 5-10 dias. Fale comigo hoje." |
| CTA | "Garantir Preco Atual" (WhatsApp ou LP de cotacao) |
| Orcamento diario | R$ 80-120 |
| Meta | CTR > 2%; 10-20 conversoes/mes |
Campanha 3: Captura Direta — "Funcionarios Indo Embora?"
| Campo | Detalhe |
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| Objetivo | Conversao |
| Publico | Cold audience: empresarios, donos de PME, 35-55 anos, Sao Paulo; interesses: gestao de RH, retencao de talentos, beneficios corporativos; exclusao: quem ja e lead no CRM |
| Posicionamentos | Feed, Stories |
| Formato | Imagem ou video curto (30s) |
| Texto do anuncio | "Sua equipe esta pedindo demissao para ir para empresas que oferecem plano de saude? O custo de perder um funcionario chega a 2x o salario anual dele. Oferecer Amil PME custa a partir de R$ 400/mes por pessoa e aumenta a retencao em ate 40%. Faca a conta: vale a pena. Cotacao gratuita em 24h." |
| CTA | "Solicitar Cotacao" |
| Landing page | /lp/cotacao-amil-pme |
| Orcamento diario | R$ 120-180 |
| Meta | CTR > 1,2%; 30-50 leads qualificados/mes; CPL < R$ 80 |
Campanha 4: Captura Direta — "Economize R$ 2.000/mes"
| Campo | Detalhe |
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| Objetivo | Conversao |
| Publico | Cold audience: empresarios, 38-55 anos, Sao Paulo; interesses: plano de saude, reducao de custos, gestao financeira PME; lookalike de clientes (se disponivel) |
| Posicionamentos | Feed, Stories |
| Formato | Carrossel (antes/depois) |
| Texto do anuncio | "Voce paga plano individual para voce e sua familia? Sabia que migrando para Amil PME empresarial voce economiza ate R$ 2.000/mes E ainda oferece o mesmo plano para seus funcionarios? A partir de 2 vidas com CNPJ ativo. Rede Amil: Oswaldo Cruz, HCor, AC Camargo. Solicite cotacao gratuita agora." |
| CTA | "Quero Economizar" |
| Landing page | /lp/cotacao-amil-pme |
| Orcamento diario | R$ 100-150 |
| Meta | CTR > 1,5%; 25-45 leads qualificados/mes; CPL < R$ 75 |
Landing Pages — Fase 3
LP 1: Cotacao Amil PME
URL: /lp/cotacao-amil-pme
| Secao | Conteudo |
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| Hero | Titulo: "Receba Sua Cotacao Amil PME em Ate 24 Horas" / Subtitulo: "Informe os dados da sua empresa e receba proposta personalizada com valores reais. Sem compromisso, sem burocracia." / Formulario (detalhado abaixo) |
| Formulario | Campos: Nome completo / E-mail / Celular (WhatsApp) / CNPJ (opcional mas recomendado) / Numero de vidas (titular + dependentes + funcionarios) / Faixa etaria media / Cidade / Observacoes (opcional: "Ja tem plano hoje? Qual?") / Botao: "Solicitar Cotacao Gratuita" |
| Secao 1 | "O que voce recebe:" / Lista com icones: Proposta personalizada em ate 24h / Comparativo de 2-3 planos Amil (Bronze, S380, S750) / Valores por faixa etaria e total mensal / Rede credenciada na sua regiao / Orientacao sobre documentos necessarios / Consultoria gratuita de 15 minutos |
| Secao 2 | Prova social: "150+ empresas ja contrataram pela Vectorial" / Depoimentos curtos (nome, empresa, resultado: "Economizei R$ 700/mes") |
| Secao 3 | "Por que contratar pela Vectorial?" / Lista: Atendimento WhatsApp (resposta em ate 5 min) / Gestao completa da documentacao / Ativacao em 5-10 dias / Suporte pos-venda continuo / Gestao proativa de reajustes / Sem taxas ocultas |
| Secao 4 | Urgencia: "A tabela Amil PME 2025 e valida ate [data]. Garanta o preco atual." |
| Rodape | Contato direto WhatsApp: "Prefere falar agora? Clique aqui: [link WhatsApp]" |
Elementos de conversao:
- Formulario acima da dobra
- Campos minimos (8-9 campos, mas apenas 4-5 obrigatorios)
- Garantia de resposta em 24h
- Prova social visivel
- Botao de WhatsApp fixo na pagina
LP 2: Contratar Amil PME
URL: /lp/contratar-amil-pme
| Secao | Conteudo |
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| Hero | Titulo: "Contrate Amil PME em 3 Passos Simples" / Subtitulo: "Processo descomplicado: envie os documentos, nos cuidamos de tudo. Ativacao em 5-10 dias uteis." |
| Secao 1 | "Como funciona:" / Passo 1: "Voce preenche o formulario com os dados da empresa e beneficiarios" / Passo 2: "Nos preparamos a proposta e enviamos para a Amil" / Passo 3: "Amil analisa (3-7 dias) e ativa o plano. Voce recebe os cartoes." / Botao CTA: "Iniciar Contratacao" (formulario ou WhatsApp) |
| Secao 2 | "Checklist de documentos:" / Lista: CNPJ ativo / Contrato social / Documentos dos beneficiarios (RG, CPF, data nascimento) / Comprovante de vinculo (CTPS, contrato social, contracheque) / Declaracao de saude (enviamos o formulario) / Nota: "Pode enviar por WhatsApp ou e-mail. Nos organizamos tudo." |
| Secao 3 | "Planos disponiveis:" / Resumo visual dos 3 planos (Bronze, S380, S750) com precos base / CTA em cada: "Escolher este plano" |
| Secao 4 | FAQ rapido: "Quanto tempo leva?" / "Preciso de quantas vidas?" / "Posso incluir dependentes?" / "Tem carencia?" |
| Rodape | CTA final: "Fale com consultor agora" (WhatsApp) + formulario repetido |
LP 3: Precos Amil PME 2025
URL: /lp/precos-amil-pme
| Secao | Conteudo |
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| Hero | Titulo: "Tabela de Precos Amil PME 2025" / Subtitulo: "Valores atualizados dos planos Bronze, S380 e S750. Solicite cotacao personalizada para sua empresa." |
| Secao 1 | Tabela de precos (simplificada): / 3 colunas (Bronze, S380, S750) / Linhas com faixas etarias principais: 0-18 anos / 24-28 anos / 29-33 anos / 34-38 anos / 39-43 anos / 44-48 anos / Nota: "Valores com coparticipacao. Valores sem coparticipacao: consulte." / CTA: "Solicitar Cotacao Completa" |
| Secao 2 | "Exemplo pratico: Empresa com 10 funcionarios (media 30 anos) + empresario (42 anos) + familia (4 vidas):" / Calculo visual: 14 vidas no S380 com copart. = R$ 5.719,50/mes / Economia vs. individual: ~R$ 1.200/mes / CTA: "Calcular para Minha Empresa" |
| Secao 3 | "O que inclui cada plano?" / Resumo: Bronze (rede basica, enfermaria) / S380 (rede premium, enfermaria) / S750 (rede completa, apartamento) |
| Secao 4 | "Quer uma proposta personalizada?" / Formulario curto: Nome, e-mail, celular, numero de vidas / Botao: "Receber Proposta em 24h" |
| Rodape | Nota de transparencia: "Valores sujeitos a confirmacao na data da contratacao. Tabela vigente ate [data]." + WhatsApp |
LP 4: Vectorial — Corretora Amil PME
URL: /lp/vectorial-corretora-amil-pme
| Secao | Conteudo |
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| Hero | Titulo: "Vectorial: Corretora Especializada em Planos Amil PME para Pequenas Empresas" / Subtitulo: "Atendimento consultivo, processo sem burocracia, suporte pos-venda continuo. 150+ empresas ja contrataram pela Vectorial." |
| Secao 1 | "Por que escolher a Vectorial?" / Diferenciais com icones: Especialistas em PME (entendemos as necessidades de empresas com 2-29 vidas) / Atendimento rapido (WhatsApp com resposta em ate 5 minutos) / Zero burocracia (cuidamos de toda a documentacao) / Ativacao rapida (5-10 dias uteis) / Suporte pos-venda (inclusoes, exclusoes, reajustes, problemas com operadora) / Transparencia total (sem taxas ocultas, valores reais) |
| Secao 2 | "O que nossos clientes dizem:" / Depoimentos (3-4 cards): Nome, empresa, foto, depoimento curto ("A Vectorial resolveu em 1 dia o que eu tentava fazer sozinho ha 2 semanas") |
| Secao 3 | "Nosso processo:" / Linha do tempo visual: Voce solicita cotacao → Preparamos proposta em 24h → Voce aprova → Cuidamos da documentacao → Amil analisa → Plano ativo em 5-10 dias → Suporte continuo |
| Secao 4 | "Planos Amil que oferecemos:" / Cards dos 3 planos (Bronze, S380, S750) com resumo + CTA: "Solicitar Cotacao" |
| Rodape | CTA final: "Fale com um consultor agora" (WhatsApp) + formulario de contato |
Iscas Digitais (Lead Magnets) — Fase 3
| Isca | Formato | Titulo | Conteudo Resumido | Objetivo |
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| Proposta Personalizada | PDF (3-4 paginas) | "Proposta Amil PME para [Nome da Empresa]" | Diagnostico da empresa / Recomendacao de plano / Tabela de valores / Rede credenciada / Processo de contratacao / Proximos passos | Converter lead em cliente |
| Checklist de Documentos | PDF (1 pagina) ou mensagem WhatsApp formatada | "Checklist: Documentos para Contratar Amil PME" | Lista completa de documentos necessarios (empresa + beneficiarios) / Orientacoes sobre como enviar | Facilitar processo, reduzir atrito |
| Resumo Tecnico para Contador | PDF (1-2 paginas) | "Resumo Tecnico-Financeiro: Plano Amil PME para [Empresa]" | Valor mensal e anual / Tratamento contabil (despesa operacional) / Impacto fiscal (Lucro Presumido vs. Simples Nacional) / Recomendacoes | Quebrar objecao "preciso falar com contador" |
| Comparativo Vectorial vs. Concorrente | PDF (1-2 paginas) ou Google Sheets | "Comparativo: Proposta Vectorial vs. [Concorrente]" | Tabela lado a lado: plano, rede, preco, suporte, diferenciais | Quebrar objecao "recebi proposta mais barata" |
| Guia Pos-Contratacao | PDF (2-3 paginas) | "Seu Plano Foi Ativado: Proximos Passos" | Como usar o plano / App Amil / Rede credenciada na sua regiao / Como agendar consultas / Contatos da Vectorial para suporte | Onboarding do cliente, aumentar satisfacao |
KPIs e Metricas — Campanhas Fase 3
| Metrica | Meta | Ferramenta |
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| Google Ads Search — CTR | 4-6% | Google Ads |
| Google Ads Search — CPC | R$ 10-18 | Google Ads |
| Google Ads Search — Taxa de Conversao | 30-40% | Google Ads + CRM |
| Google Ads Search — CPL | R$ 60-90 | Google Ads + CRM |
| Meta Ads Retargeting — CTR | 1,8-3% | Meta Ads Manager |
| Meta Ads Retargeting — CPC | R$ 3-6 | Meta Ads Manager |
| Meta Ads Retargeting — Taxa de Conversao | 8-15% | Meta Ads Manager + CRM |
| Meta Ads Cold Audience — CTR | 1-1,8% | Meta Ads Manager |
| Meta Ads Cold Audience — CPL | R$ 70-100 | Meta Ads Manager + CRM |
Metricas de Conversao das Landing Pages
| Landing Page | Taxa de Conversao Meta | Bounce Rate Meta | Tempo na Pagina Meta |
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| /lp/cotacao-amil-pme | 35-45% | < 30% | > 2 min |
| /lp/contratar-amil-pme | 30-40% | < 35% | > 2,5 min |
| /lp/precos-amil-pme | 25-35% | < 40% | > 1,5 min |
| /lp/vectorial-corretora-amil-pme | 20-30% | < 45% | > 3 min |
Metricas de Conversao (Lead para Cliente)
| Metrica | Meta | Ferramenta |
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| Taxa de propostas enviadas (dos leads Fase 3) | 70-80% | CRM |
| Taxa de fechamento (das propostas enviadas) | 25-30% | CRM |
| Tempo medio de fechamento (lead Fase 3 ate assinatura) | 5-10 dias | CRM |
| Ticket medio por contrato | R$ 4.000-5.500/mes | CRM |
| Numero medio de vidas por contrato | 10-14 vidas | CRM |
Metricas de Qualidade e Retencao
| Metrica | Meta | Ferramenta |
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| NPS pos-contratacao (30 dias) | 80+ | Pesquisa WhatsApp ou e-mail |
| Taxa de ativacao sem pendencias | 85%+ | Controle interno |
| Tempo medio de ativacao | 5-10 dias uteis | Controle interno |
| Taxa de cancelamento nos primeiros 90 dias | < 3% | CRM |
| Taxa de indicacao nos primeiros 60 dias | 10-15% | CRM (programa de indicacao) |
Orcamento Mensal — Campanhas Fase 3
| Canal/Item | Investimento Mensal |
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| Google Ads — Search (Alta Intencao) | R$ 4.500-7.000 |
| - Campanha 1: Cotacao Plano Empresarial | R$ 1.500-2.500 |
| - Campanha 2: Contratar Plano Empresa | R$ 1.200-2.000 |
| - Campanha 3: Plano Amil PME Preco | R$ 1.000-1.800 |
| - Campanha 4: Corretora SP | R$ 800-1.200 |
| Meta Ads — Retargeting + Cold | R$ 3.000-4.500 |
| - Campanha 1: Retargeting "Voce Pediu Cotacao" | R$ 1.000-1.500 |
| - Campanha 2: Retargeting "Oferta Urgente" | R$ 800-1.200 |
| - Campanha 3: Cold "Funcionarios Indo Embora" | R$ 1.200-1.800 |
| - Campanha 4: Cold "Economize R$ 2.000" | R$ 1.000-1.500 |
| Producao de Landing Pages | R$ 1.000-1.500 (custo inicial; manutencao mensal: R$ 300-500) |
| Producao de Materiais (Propostas, Resumos, etc.) | R$ 500-800 |
| Ferramentas | R$ 300-500 |
| - CRM (Pipedrive, HubSpot ou similar) | R$ 200-300 |
| - WhatsApp Business API | R$ 100-200 |
| TOTAL FASE 3 (Campanhas) | R$ 8.300-13.300/mes |
ROI Esperado:
- Investimento mensal: R$ 8.300-13.300
- Leads Fase 3 esperados (alta intencao): 120-200/mes
- Taxa de proposta enviada: 70-80% = 84-160 propostas/mes
- Taxa de fechamento: 25-30% = 21-48 contratos/mes
- Ticket medio: R$ 4.500/mes/contrato
- Receita recorrente adicionada: R$ 94.500-216.000/mes
- Payback: < 1 mes por contrato
- LTV (36 meses): R$ 162.000/contrato
- CAC: R$ 400-650/contrato
- Relacao LTV/CAC: 250-400x
Estrategia de Urgencia Legitima — Fase 3
Para criar urgencia sem parecer agressivo, use gatilhos verdadeiros:
| Gatilho de Urgencia | Mensagem | Canal | Quando Usar |
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| Reajuste da tabela | "A tabela Amil PME 2025 e valida ate [data]. Apos o reajuste (ultimo foi 15-16%), os valores sobem. Garanta o preco atual contratando esta semana." | E-mail, WhatsApp, anuncios | 30-60 dias antes do reajuste conhecido |
| Carencias reduzidas | "Para grupos acima de 10 vidas, a Amil pode reduzir carencias. Mas isso depende da analise rapida. Quanto antes enviar os documentos, maior a chance de aprovacao." | E-mail, ligacao | Lead com 10+ vidas |
| Disponibilidade da consultoria | "Minha agenda esta cheia esta semana. Tenho 2 horarios livres: [data/hora] e [data/hora]. Qual funciona melhor para voce?" | WhatsApp, e-mail | Follow-up de lead qualificado |
| Retencao de funcionarios | "Voce mencionou que perdeu funcionarios recentemente. O custo de um novo turnover e maior que 6 meses de plano. Cada dia que passa e um risco. Podemos ativar o plano em 5-10 dias se comecarmos agora." | Ligacao, WhatsApp | Lead que mencionou problema de retencao |
| Condicao especial | "Esta semana, estou priorizando empresas do seu perfil (5-15 funcionarios). Posso garantir ativacao em ate 7 dias uteis se fecharmos ate sexta. Depois disso, o prazo volta para 10-12 dias." | WhatsApp, ligacao | Lead qualificado que esta hesitando |
Regras da urgencia:
- Sempre verdadeira (nunca inventar prazo falso)
- Sempre justificada (explicar o "por que" da urgencia)
- Nunca agressiva (tom consultivo, nao coercivo)
- Sempre com alternativa (se nao der agora, deixar porta aberta)
| Evento | Automacao no CRM | Acao Imediata | Responsavel |
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| Lead solicita cotacao via LP | Lead marcado como "Fase 3 — Cotacao Solicitada" / Notificacao para SDR humano | SDR envia WhatsApp em ate 5 min: "Recebi seu pedido. Vou preparar sua cotacao em ate 24h. Alguma duvida que posso responder agora?" | SDR humano |
| Lead agenda consultoria | Lead marcado como "Fase 3 — Consultoria Agendada" / Lembrete automatico 24h antes (e-mail + WhatsApp) | E-mail de confirmacao com link da reuniao + resumo do que sera abordado | Automacao + SDR |
| Proposta enviada | Lead marcado como "Fase 3 — Proposta Enviada" / Tarefa de follow-up em D+1 | Ligacao ou WhatsApp em D+1 para confirmar recebimento e tirar duvidas | SDR ou consultor |
| Lead pede para falar com contador | Lead marcado como "Fase 3 — Validacao Contador" / Tarefa de envio de resumo tecnico | Resumo tecnico enviado em ate 2h + follow-up em 48h | Consultor |
| Lead nao responde em 3 dias | Lead marcado como "Fase 3 — Follow-up Necessario" / Sequencia de follow-up ativada | E-mail + WhatsApp nos dias 3, 5, 7, 10 seguindo cadencia da secao "Follow-up Pos-Proposta" | Automacao + SDR |
| Lead nao fecha em 14 dias | Lead marcado como "Fase 3 — Retornar Fase 2" / Retorna para nutricao | E-mail de "porta aberta" + inclusao em lista de retargeting + nutricao mensal | Automacao |
| Lead fecha contrato | Lead marcado como "Cliente — Documentacao" / Checklist de documentos enviado | WhatsApp com checklist + inicio do processo de coleta de documentos | Consultor |
O Ricardo já decidiu que precisa. Ele já entende as opções. O que ele precisa agora é de segurança para dar o passo final. A Fase 3 não é sobre pressionar — é sobre remover todo atrito: simplificar a escolha, facilitar a burocracia, resolver as dúvidas do contador e mostrar que a Vectorial vai estar lá depois da venda, não só antes. Quando o Ricardo sente que tem um parceiro (não um vendedor), ele fecha.